Politica de confidențialitate

Cum prelucrează Neortic Motors SRL (Neo Motors) datele tale personale când folosești nissan.neomotors.ro, pe ce temei, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Ultima actualizare: octombrie 2026 · Se aplică site-ului nissan.neomotors.ro

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), este Neortic Motors SRL, care funcționează sub numele comercial Neo Motors.

Denumire	Neortic Motors SRL
CUI	RO26049750
Registrul Comerțului	J2009009425409
Sediu social	Municipiul București, Șoseaua Pipera nr. 48, Corp B1, Et. parter, Sector 2
Telefon	021 9228
Email pentru date personale	conformitate@neomotors.ro
Email general	office@neomotors.ro

Responsabilul cu protecția datelor (DPO) poate fi contactat la conformitate@neomotors.ro, la telefon 021 555 2776 sau prin poștă la sediul social, cu mențiunea „în atenția responsabilului cu protecția datelor”. Pentru conformitate GDPR colaborăm și cu un consultant extern, DPO Data-Consulting SRL (office@dpo-consultanta.ro, +40 740 988 880).

GDPR se aplică în România prin Legea nr. 190/2018. Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

2. Ce date colectăm și de unde

Date pe care ni le dai tu, prin formulare

Site-ul are un singur formular, programarea în service. Prin el colectăm:

numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email;
modelul Nissan, lucrarea dorită, ziua și ora care ți-ar conveni;
anul, kilometrii și numărul de înmatriculare, dacă le completezi;
ce observi la mașină și seria de șasiu (VIN), dacă le scrii.

Odată cu formularul reținem data și ora trimiterii și adresa IP de la care a fost trimis, pentru a preveni abuzurile și pentru a putea investiga eventuale atacuri.

Poți folosi site-ul fără să ne dai nicio dată personală. Formularul e singurul loc în care ți le cerem, iar câmpurile obligatorii sunt marcate.

Date colectate automat

Ca orice site, serverul nostru scrie în jurnale tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, pagina de la care ai venit, paginile accesate, data și ora. Le folosim pentru a livra corect conținutul, pentru securitate și pentru statistici anonime. Jurnalele se șterg automat după cel mult 90 de zile.

Despre cookie-uri și instrumentele de măsurare (Cookiebot, harta Google și, dacă le activăm, instrumentele de statistici) citește Politica de cookies. Niciun instrument de statistică sau marketing nu pornește înainte să îți dai acordul în bannerul de cookie-uri.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

Scop	Temei juridic (art. 6 GDPR)
Să răspundem cererii tale de programare în service, să te sunăm pentru confirmare și să pregătim intervenția.	Măsuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract, art. 6(1)(b).
Să executăm contractul de service, dacă aduci mașina.	Executarea contractului, art. 6(1)(b), și obligații legale, art. 6(1)(c): facturare, fiscalitate, garanție, campanii de rechemare.
Să ținem site-ul în siguranță, să prevenim spam-ul și fraudele.	Interesul nostru legitim, art. 6(1)(f).
Să răspundem solicitărilor autorităților.	Obligație legală, art. 6(1)(c).

Nu luăm decizii automatizate și nu creăm profiluri care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cui transmitem datele

Colegilor noștri de la service, strict celor care au nevoie să răspundă cererii tale. Programările ajung la nissan@neomotors.ro.
Furnizorilor care lucrează pentru noi, pe bază de contract cu clauze GDPR: găzduirea site-ului și a emailului, mentenanța site-ului, consultantul DPO.
Usercentrics A/S (Cookiebot), din Danemarca, care gestionează pentru noi acordul pentru cookie-uri: primește adresa IP și alegerea ta din banner.
Importatorului Nissan pentru România și Nissan, când facem o reparație în garanție sau o campanie de rechemare: seria de șasiu, kilometrajul, lucrarea făcută și, când garanția o cere, numele și datele tale de contact.
Google, pentru hartă și, dacă le activăm, pentru statistici, numai dacă ai acceptat cookie-urile din categoria respectivă. Detalii în Politica de cookies.
Autorităților publice, când legea ne obligă sau când o cer în mod legitim (poliție, parchet, instanțe, ANAF).

Nu vindem, nu închiriem și nu dăm datele tale altor companii în scopuri comerciale.

5. Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele din formulare rămân pe servere din România, în Spațiul Economic European. Serviciile Google pot transfera date în Statele Unite. Google LLC este certificat în EU-U.S. Data Privacy Framework și aplică Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46 GDPR).

6. Cât timp păstrăm datele

Date	Perioadă
Cereri de programare care nu duc la un contract	Cel mult 6 luni de la ultima interacțiune
Contracte de service, facturi, documente de garanție	Conform legislației fiscale și comerciale: minimum 5 ani, 10 ani pentru documentele fiscale
Jurnalele serverului	Cel mult 90 de zile

La expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate. Dacă există un litigiu în curs, le păstrăm până la soluționarea lui.

7. Drepturile tale

Conform GDPR ai dreptul:

de acces (art. 15): să afli dacă și cum îți prelucrăm datele și să primești o copie;
la rectificare (art. 16): să corectăm datele inexacte sau incomplete;
la ștergere (art. 17): să ștergem datele, când nu mai avem un temei să le păstrăm;
la restricționarea prelucrării (art. 18);
la portabilitate (art. 20): să primești datele într-un format structurat, uzual, care poate fi citit automat;
la opoziție (art. 21);
de a-ți retrage consimțământul (art. 7(3)) pentru prelucrările care se bazează pe el, adică cookie-urile opționale, fără ca asta să afecteze prelucrările făcute înainte;
de a depune o plângere la ANSPDCP (art. 77), anspdcp@dataprotection.ro.

Cum îți exerciți drepturile

Scrie-ne la conformitate@neomotors.ro, de preferat de pe adresa de email folosită în cerere, sau prin poștă la sediul social. Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea ta, îți putem cere informații suplimentare. Răspundem în cel mult 30 de zile; în cazuri complexe putem prelungi termenul cu până la 60 de zile și te anunțăm. Exercitarea drepturilor este gratuită.

Pentru cookie-uri, folosește Setări cookie-uri.

Model de cerere (opțional)

Către Neortic Motors SRL, Municipiul București, Șoseaua Pipera nr. 48, Corp B1, Et. parter, Sector 2, email conformitate@neomotors.ro.

Subsemnatul/Subsemnata ____________________, adresa de email ____________________, în temeiul art. ___ din Regulamentul (UE) 2016/679, vă rog să dispuneți măsurile pentru [accesul la / rectificarea / ștergerea / restricționarea prelucrării / portabilitatea] datelor mele cu caracter personal: ____________________, din următoarele motive: ____________________. Vă rog să îmi comunicați măsurile luate la adresa de email indicată.

8. Cum protejăm datele

Conexiunea cu site-ul este criptată (HTTPS). Formularul nu salvează datele pe site: cererile ajung pe email, printr-o conexiune criptată, la adresa service-ului. Accesul la ele este limitat la personalul autorizat, furnizorii au contracte cu clauze GDPR, iar sistemele sunt actualizate și monitorizate. Dacă totuși are loc o încălcare a securității care te-ar putea afecta semnificativ, te anunțăm fără întârziere, conform art. 34 GDPR.

Transmisia prin internet nu poate fi niciodată garantată absolut. Dacă preferi, ne poți da datele la telefon sau direct la service.

9. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient date de la ele. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că un minor ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă practicile noastre, legislația sau instrumentele pe care le folosim. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată aici, cu data actualizării în partea de sus.

11. Contact

Neortic Motors SRL · CUI RO26049750 · J2009009425409
Municipiul București, Șoseaua Pipera nr. 48, Corp B1, Et. parter, Sector 2
Telefon 021 9228 · conformitate@neomotors.ro · office@neomotors.ro

Vezi și Politica de cookies și Termenii și condițiile.